Leni Alston Menggesa Orang Ramai Mengutamakan Hubungan Kemanusiaan dalam Keputusan Penjagaan Warga Emas “`

Las Vegas, Nevada 5 Ogos 2025 – Ketika A.S. menghadapi cabaran yang semakin meningkat dalam penjagaan warga emas, pemasar penjagaan kesihatan yang berpangkalan di Las Vegas, bercakap tentang isu penting yang sering diabaikan: keperluan untuk hubungan manusia dan belas kasihan dalam keputusan penempatan penjagaan kesihatan.

“Terlalu kerap, keluarga tergesa-gesa memilih rumah penjagaan berdasarkan ketersediaan atau tekanan,” kata Alston. “Tetapi ini bukan tentang mengisi katil – ini tentang kehidupan seseorang, keselesaan mereka, maruah mereka.”

Dengan lebih daripada 1.3 juta rakyat Amerika yang tinggal di rumah jagaan atau kemudahan tempat tinggal berbantu dan hampir 10,000 orang mencapai umur 65 tahun setiap hari di A.S., Alston mengatakan bahawa sistem ini berisiko menjadi lebih mekanikal daripada bertimbang rasa. “Kita bergerak ke arah automasi, kecekapan dan kelajuan,” jelasnya. “Tetapi itu tidak boleh menggantikan kepercayaan. Dan ia tidak seharusnya.”

Alston menyokong lebih banyak ketelusan, komunikasi yang lebih baik antara keluarga dan kemudahan, dan fokus yang lebih kuat pada empati dalam proses penempatan. Berdasarkan pengalamannya sendiri sebagai pemasar penjagaan kesihatan bebas, dia menekankan bahawa mendengar selalunya merupakan alat yang paling berkuasa.

“Saya pernah menempatkan seseorang di tempat yang kelihatan seperti rumah kumpulan yang sempurna di atas kertas,” katanya. “Tetapi kesesuaiannya tidak betul. Keluarga itu kecewa, dan saya terpaksa bertanggungjawab. Saat itu mengubah segala-galanya bagi saya.”

Sebagai tindak balas, dia mengubahsuai pendekatannya – mengetatkan proses pemeriksaan, menghubungi keluarga lebih kerap, dan membuat susulan lama selepas penempatan dibuat. “Ia mengajar saya bahawa akauntabiliti adalah sebahagian daripada empati,” katanya.

Alston juga menarik perhatian kepada kesan emosi penjagaan terhadap keluarga. “Mereka takut. Mereka letih. Mereka memerlukan seseorang yang akan memperlahankan, mendengar, dan berjalan bersama mereka – bukan hanya menyerahkan senarai penyedia,” katanya.

Apabila tidak bekerja, Alston meneruskan perkhidmatannya dengan menghantar makanan, barangan runcit dan pakaian ke kemudahan tempat tinggal bebas di kawasan Las Vegas. Dia mengatakan bahawa tindakan muncul – di luar waktu perniagaan – membina kepercayaan masyarakat dan mengingatkannya mengapa dia bermula dalam bidang ini.

Angka Di Sebalik Krisis

• Menjelang 2030, lebih daripada 20% daripada penduduk A.S. akan berumur 65 tahun atau lebih.
• 90% warga emas mengatakan mereka mahu menua di tempat sendiri, tetapi ramai yang masih memerlukan penjagaan peralihan.
• Sebuah kajian 2022 oleh AARP mendapati bahawa 40% keluarga menyesal bagaimana mereka memilih kemudahan penjagaan – kebanyakannya menyebut kekurangan maklumat, garis masa yang tergesa-gesa, dan perkhidmatan yang tidak peribadi.

Alston tidak meminta derma atau tandatangan – hanya tindakan. Tindakan peribadi yang bertimbang rasa.

“Jika anda seorang penjaga, perlahankan dan tanya diri anda: ‘Adakah ini tempat yang sesuai untuk orang tersayang saya dari segi emosi – bukan hanya logistik?'” katanya. “Jika anda seorang penyedia, tanya: ‘Adakah kita meluangkan masa untuk mendengar setiap keluarga yang berjalan melalui pintu kita?’ Dan jika anda berada dalam bidang ini – pemasaran, kerja sosial, kemasukan – tanya diri anda: ‘Adakah kita menyediakan ruang untuk kepercayaan, atau adakah kita hanya mengejar nombor?'”

Nasihatnya untuk orang lain dalam pemasaran penjagaan kesihatan:
“Jangan tergesa-gesa. Pimpin dengan empati. Ambil tanggungjawab. Dan sentiasa, sentiasa utamakan orang berbanding metrik.”

Untuk sumber, pandangan atau untuk mengetahui lebih lanjut tentang pendekatan terhadap advokasi penjagaan, lawati laman web rasminya.

Apa Yang Anda Boleh Lakukan

• Luangkan masa untuk menyelidik kemudahan dengan mengambil kira keperluan emosi orang tersayang anda.
• Ajukan soalan terbuka semasa lawatan dan jangan berpuas hati dengan jawapan permukaan.
• Hubungi secara berkala selepas penempatan – susulan kecil boleh membuat perbezaan yang besar.
• Menjadi sukarelawan atau menyumbang kepada rumah kumpulan tempatan dan komuniti tempat tinggal bebas.
• Jika anda bekerja dalam bidang ini, nilaikan amalan anda – perlahankan, dengar, dan bina kepercayaan.

Artikel ini disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberi sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengannya.

Sektor: Top Story, Berita Harian

SeaPRwire menyampaikan edaran siaran akhbar secara masa nyata untuk syarikat dan institusi, mencapai lebih daripada 6,500 kedai media, 86,000 penyunting dan wartawan, dan 3.5 juta desktop profesional di seluruh 90 negara. SeaPRwire menyokong pengedaran siaran akhbar dalam bahasa Inggeris, Korea, Jepun, Arab, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Vietnam, Thai, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Perancis, Sepanyol, Portugis dan bahasa-bahasa lain.