Berlin, Jerman 10 Dis 2024 – Pada zaman sekarang, di mana pengalaman pelanggan adalah yang utama, CallSupport.AI sedang mentakrifkan semula dunia khidmat pelanggan. Dengan niat untuk mengubah cara perniagaan berkomunikasi dengan pelanggan mereka, syarikat itu kini juga menerajui kemunculan penyelesaian sokongan panggilan AI. Dengan kuasa Kecerdasan Buatan terkini, ia menawarkan pelbagai perkhidmatan untuk meningkatkan prestasi Pusat Panggilan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
CallSupport diasaskan pada tahun 2023 oleh sekumpulan pakar terbukti dalam AI, pembelajaran mesin, dan khidmat pelanggan. Mereka menyedari bahawa terdapat keperluan untuk penyelesaian sokongan pelanggan yang lebih baik, lebih cekap, lebih inovatif, dan lebih berskala dan mengambil langkah untuk membina platform di mana sentuhan manusia daripada ejen sokongan profesional dikuasakan oleh AI. CallSupport kini merupakan rakan kongsi utama untuk semua jenis perniagaan di seluruh industri untuk membolehkan mereka menyediakan khidmat pelanggan di tahap tertinggi yang mereka mampu tawarkan.
Perkhidmatan Yang Ditawarkan oleh CallSupport
Apabila melibatkan pengendalian panggilan dan penglibatan pelanggan, CallSupport telah menyediakan anda dengan pelbagai perkhidmatan inovatif:
- Pembantu Maya Berkuasa AI: Di teras tawaran CallSupport terletak pembantu maya pintar yang boleh menyelesaikan pelbagai pertanyaan pelanggan, menjawabnya dengan serta-merta, dan malah menyelesaikan isu yang rumit sendiri. Terima kasih kepada ciri ketersediaan tinggi ini, pembantu maya ini berada di tempat 24/7 untuk menyokong pelanggan anda pada bila-bila masa dengan sokongan yang cepat dan tepat.
- Pengebilan dan Pengoptimuman Panggilan: Aliran panggilan terperinci menjadi cekap dan berkesan dengan algoritma canggih yang menghala panggilan kepada ejen yang paling layak berdasarkan pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan, dan secara semula jadinya kepakaran ejen.
- Analisis Sentimen dan Maklum Balas Pelanggan: Sistem CallSupport.AI boleh menggunakan pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) untuk menganalisis sentimen pelanggan dalam masa nyata dan dengan itu membantu perniagaan menyedari apa yang difikirkan dan dirasakan oleh pelanggan mereka untuk bertindak balas dengan sewajarnya. Ini menghasilkan gelung maklum balas, yang membolehkan syarikat meningkatkan kualiti perkhidmatan dan menyempurnakan tawaran mereka.
- Pendapat Berpandukan Data: Perniagaan boleh mendapat alat analitik dan pelaporan yang berkuasa dengan menggunakan CallSupport.AI untuk menjejaki prestasi pusat panggilan, menjejaki trend, dan menemui di mana kawasan yang perlu diperbaiki. Kesan daripada pandangan ini ialah perniagaan kini boleh membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan operasi mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Penyelesaian Berskala: Tidak kira saiz syarikat anda, dari syarikat permulaan kecil hingga perusahaan besar, penyelesaian kami berskala dengan perniagaan anda. Akhirnya, platform mereka berskala dengan jumlah panggilan yang berubah-ubah dan keperluan pelanggan yang berubah.
Bagaimana Ia Bermula
Idea sokongan panggilan ini dikonsepkan apabila pengasasnya mengenal pasti tekanan yang semakin meningkat terhadap pusat panggilan konvensional untuk menawarkan perkhidmatan yang relevan, cekap dan berkualiti kepada pelanggan. Mereka memahami AI dapat membantu mengurangkan kerja ini dan membawa kepada sokongan yang lebih berkesan, kurang intensif sumber, dan berorientasikan pengguna. Dengan visi ini, mereka memulakan perjalanan untuk membangunkan penyelesaian AI yang akan membantu mereka mencapai apa yang mereka bayangkan; Iaitu untuk mengubah perniagaan mereka secara drastik dengan melaksanakan penyelesaian AI yang akan membantu mengurangkan tugas rutin dan pada masa yang sama melatih ejen mereka untuk prestasi yang lebih baik dan yang paling penting; membantu mereka meningkatkan kepuasan pelanggan mereka.
Ia telah berkembang pesat dan hari ini CallSupport mempunyai pelanggan dari runcit dan e-dagang, penjagaan kesihatan, telekomunikasi, dan banyak lagi. Pendekatan ini telah merevolusikan cara perniagaan berjalan dengan mengoptimumkan kos operasi sambil menyampaikan sokongan pelanggan pada tahap yang lebih pantas dan lebih peribadi.
Mengenai CallSupport
CallSupport ialah penyedia elit penyelesaian sokongan panggilan berkuasa AI, memberi syarikat akses kepada pelbagai perkhidmatan yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menyelaraskan proses, dan meningkatkan produktiviti. Masa depan khidmat pelanggan sedang ditakrifkan semula oleh aplikasi CallSupport yang canggih bagi kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin.
Untuk maklumat lanjut mengenai CallSupport, layari .
Hubungi
Pasukan CallSupport
Laman web:
Hubungan Media
Jake Carter
Sumber :CallSupport
Artikel ini disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberi sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengannya.
Sektor: Top Story, Berita Harian
SeaPRwire menyampaikan edaran siaran akhbar secara masa nyata untuk syarikat dan institusi, mencapai lebih daripada 6,500 kedai media, 86,000 penyunting dan wartawan, dan 3.5 juta desktop profesional di seluruh 90 negara. SeaPRwire menyokong pengedaran siaran akhbar dalam bahasa Inggeris, Korea, Jepun, Arab, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Vietnam, Thai, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Perancis, Sepanyol, Portugis dan bahasa-bahasa lain.